Privacyverklaring Crazyfruit

Privacyverklaring Crazyfruit

Crazyfruit, gevestigd aan Dikkerskamp 6, 7213 TE, Gorssel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95744940, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

1. Contactgegevens

Crazyfruit
Dikkerskamp 6
7213 TE, Gorssel
E-mail: info@crazyfruit.nl
KvK: 95744940
Btw: NL005172374B74

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Crazyfruit verwerkt uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of deze zelf aan ons verstrekt. Wij verwerken de volgende gegevens:

Persoonsgegeven	Waarom we dit verwerken	Grondslag
Voor- en achternaam	Voor bezorging en facturatie	Uitvoering overeenkomst
Adresgegevens	Voor bezorging en facturatie	Uitvoering overeenkomst
Telefoonnummer	Contact over bestelling/levering	Uitvoering overeenkomst
E-mailadres	Bevestigingen, updates en klantenservice	Uitvoering overeenkomst, toestemming voor nieuwsbrief
Betaalgegevens	Verwerking van betalingen	Uitvoering overeenkomst
IP-adres	Optimalisatie website en beveiliging	Gerechtvaardigd belang
Bestelgeschiedenis	Klantenservice en retourafhandeling	Uitvoering overeenkomst
Gegevens over websitegebruik	Verbeteren website en marketing	Gerechtvaardigd belang, toestemming voor tracking

3. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens zoals bedoeld in de AVG.

4. Doelen van de verwerking

Wij verwerken uw gegevens voor:
- Afhandeling van uw bestelling en betaling
- Levering van producten aan huis
- Verzenden van nieuwsbrieven indien u zich heeft ingeschreven
- Verbetering van onze dienstverlening en website
- Wettelijke verplichtingen zoals belastingaangifte

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
- Contactgegevens: tot 2 jaar na laatste contact
- Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt
- Cookies: zie cookiebeleid

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Crazyfruit deelt gegevens alleen als dit nodig is voor uitvoering van de overeenkomst of wettelijke verplichtingen, zoals:
- PostNL/DHL: voor levering van bestellingen
- Mollie/Stripe: voor betaalafhandeling
- Administratiekantoor/boekhouder: voor fiscale verplichtingen
- Websitebeheerder/hostingpartij: voor functionering van de webshop

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten conform de AVG.

Buiten de EU: Indien gebruik wordt gemaakt van diensten die data buiten de EU verwerken (bijvoorbeeld e-mailmarketing via Mailchimp), zorgen wij voor passende waarborgen (zoals Standard Contractual Clauses).

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Crazyfruit gebruikt functionele, analytische en tracking cookies:
- Functionele cookies: nodig voor de werking van de site (zoals winkelwagen).
- Analytische cookies: meten bezoekgedrag via Google Analytics (IP geanonimiseerd, geen data met Google gedeeld).
- Tracking cookies (indien gebruikt): voor persoonlijke aanbiedingen/advertenties, alleen na uw toestemming.

Bij uw eerste bezoek vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies via een cookiebanner. U kunt uw voorkeuren altijd aanpassen of cookies verwijderen via uw browserinstellingen.

Zie voor details ons aparte Cookiebeleid.

8. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen verwerking en uw gegevens over te dragen. U kunt een verzoek indienen via info@crazyfruit.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Crazyfruit neemt beveiligingsmaatregelen zoals:
- SSL-certificaat op onze website
- Sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie
- Toegangsbeperkingen tot systemen
- Beveiligde back-ups
- Fysieke beveiliging op locatie

10. Klachten

Indien u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u ons mailen via info@crazyfruit.nl.
U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen privacyverklaring

Crazyfruit kan deze privacyverklaring wijzigen. Bovenaan staat de laatste versie en datum. Wij raden aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

Vragen?

Neem contact op via:
E-mail: info@crazyfruit.nl
Postadres: Dikkerskamp 6, 7213 TE, Gorssel